お知らせ

SEVENTEEN JEONGHANさん着用商品に関するQ&A

この度、Mardi MercrediのグローバルアンバサダーにSEVENTEENのJEONGHANさんが就任されました。

JEONGHANさんの着用商品について、気になる点がございましたら、以下をご確認ください。

Q1. JEONGHANさんが着用している商品はどの商品ですか？

A. JEONGHANさんの着用商品は、商品ページのサムネイルにJEONGHANさんの写真を掲載しております。着用商品をお探しの際は、サムネイルをご確認ください。

Q2. JEONGHANさんが着用している商品はどこで購入することができますか？

A. 以下の販売先にてご購入いただけます。

・Mardi Mercredi 公式オンラインストア
・Mardi Mercredi 代官山店
・Mardi Mercredi 大阪店
・ZOZOTOWN
・Rakuten Fashion
・TikTok Shop

※販売商品は各販売先により異なる場合がございます。

Q3.ミニフォト4種セットはどこでもらえますか？

A. 税込5,000円以上購入された方を対象にMardi Mercredi 代官山店、Mardi Mercredi 大阪店にて配布いたします。

※無くなり次第終了となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q4. 商品はいつ頃発送されますか？

A. 配送時期は商品によって異なるため、各商品ページをご確認ください。発送までにお時間をいただく商品については、商品画像上部に赤文字で発送予定日を記載しております。発送予定日の記載がない商品は、ご注文完了後、最短翌日～5営業日程度で発送いたします。

Q5. 売り切れた場合、再入荷はありますか？

A. 再入荷の予定がある商品につきましては、公式オンラインストアおよび公式SNS（Instagram https://www.instagram.com/stories/mardi_mercredi_japan/、 LINE https://page.line.me/487atjiq）にてお知らせいたします。

※再入荷に関するお問い合わせにつきましては、メールやお電話でお問い合わせいただいた場合も、個別にご案内することができませんのであらかじめご了承ください。

Q6. 購入できる数量に制限はありますか？

A. 当オンラインストアではJEONGHANさん着用商品に限らず、一回のご注文につき同一商品を2点までご購入いただけます。

Q7. JEONGHANさん着用商品でまだ発売されていない商品はありますか？

A. はい、公式オンラインストアで販売を開始していないアイテムもございます。順次、販売を開始する予定ですので今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

日本公式サイト移管のお知らせ

こんにちは。PIECE PEACE STUDIO Co., Ltd.です。

平素よりMardi Mercredi JAPANサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

PIECE PEACE STUDIO Co., Ltd.（以下「当社」といいます）は、サービス品質の向上ならびに日本市場におけるより最適な運営体制の構築を目的として、当社が運営していた本サービスに関する運営資産および権利を、日本現地法人であるSCREEN SHOT株式会社（SCREEN SHOT Co.,Ltd.）へ移管することとなりました。

これに伴い、当社が保有するお客様の個人情報およびサービス利用データは、SCREEN SHOT株式会社（SCREEN SHOT Co.,Ltd.）へ移転される予定です。

また、サービスリニューアルおよび安定した運営環境の構築のため、2026年9月より約1か月間、本サービスを一時休止いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

個人情報の移転およびサービス運営スケジュールの詳細は、以下のとおりです。

【サービス移管に伴う個人情報の国外移転について】

本サービスの移管に伴い、これまでPIECE PEACE STUDIO Co., Ltd.（韓国）が管理していたお客様の個人情報は、以下のとおり日本現地法人へ安全に移転される予定です。

・移転先の国および移転予定日：日本（Japan）／2026年9月11日

・移転先法人名：SCREEN SHOT株式会社（SCREEN SHOT Co.,Ltd.）

・住所：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1丁目20-15 アトリウム恵比寿南一丁目ビル4F

・お問い合わせ先：ec.screenshot@gmail.com

・移転方法：サービス運営権およびシステム運営権限の移管に伴う電子的な方法による移転

・移転される個人情報の項目：会員登録情報、ご注文・お支払い・配送情報、サービス利用履歴、お問い合わせ・カスタマーサポート対応履歴など、サービス提供にあたり取得した個人情報

・移転先における利用目的および保有期間：サービスの運営・提供、会員管理、カスタマーサポート、ご注文・配送対応、サービスの維持・改善および関連するお客様対応のために利用し、会員退会時または関係法令に基づく保存期間が満了するまで保有します。

・個人情報の国外移転を希望されない場合について

お客様は、個人情報の国外移転に同意しない権利を有しています。

ただし、本サービスの移管には個人情報の国外移転が必要となるため、国外移転をご希望されない場合は、2026年8月31日までに会員退会のお手続きをお願いいたします。

退会手続きが完了した場合、お客様の個人情報は国外移転の対象外となり、法令により保存が義務付けられている情報を除き、保有する個人情報は速やかに削除いたします。

なお、退会された場合は、2026年10月のサービス再開後に現在の会員アカウントをご利用いただくことはできません。再度サービスをご利用いただく場合は、新規会員登録が必要となる場合があります。

【サービスリニューアルに伴う一時休止のお知らせ】

サービス移管およびシステムリニューアル作業のため、以下の期間、本サービスを一時休止いたします。

・サービス休止期間：2026年9月11日～～ 2026年10月中

・サービス再開予定：2026年10月中

※ 2026年9月10日 23:59までに決済が完了したご注文は、通常どおり発送いたします。

※ 2026年9月11日以降は、新規注文および決済を一時停止いたします。

※ サービス休止期間中も、ご注文済み商品の発送は通常どおり行われます。また、お問い合わせ（CS）はメール（info@mardimercredi.co.kr）にて引き続き対応いたします。

お客様により安心してご利用いただけるサービスをご提供するための対応となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後はSCREEN SHOT株式会社を通じて、より便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。

今後ともMardi Mercrediをよろしくお願い申し上げます。

2026年8月11日

PIECE PEACE STUDIO Co., Ltd.

店舗情報

MARDI MERCREDI DAIKANYAMA (代官山)
住所：東京都渋谷区代官山町20-5 1F/2F, 150-0034
営業時間：11:00～20:00 (月～日)

MARDI MERCREDI OSAKA(大阪)
住所：〒530-0013 大阪府大阪市北区茶屋町8−26 NU茶屋町プラス 1F
営業時間：11:00～21:00 (月～日)

MARDI MERCREDI 1
Location / 58, Itaewon-ro 54-gil, Yongsan-gu, Seoul, Republic of Korea
Operation / 11:00 – 19:00 (TUE-SUN) MON OFF

MARDI MERCREDI 2
Location / 57, Daesagwan-ro 11-gil, Yongsan-gu, Seoul, Republic of Korea
Operation / 11:00 – 19:00 (TUE-SUN) MON OFF

MARDI MERCREDI 3
Location / 58, ITAEWON-RO 54-GIL, YONGSAN-GU, SEOUL, REPUBLIC OF KOREA
Operation / 11:00 – 19:00 (TUE-SUN) MON OFF

MARDI MERCREDI 4
Location / 28 Daesagwan-ro 5gil, YONGSAN-GU, SEOUL, REPUBLIC OF KOREA
Operation / 11:00 – 19:00 (TUE-SUN) MON OFF

MARDI MERCREDI LOTTE WORLD MALL
Location / B1 of Lotte World Mall, 300 Olympic-ro, Songpa-gu
Operation / 10:30-22:00 (MON-SUN)

MARDI MERCREDI SHINSEGAE GANGNAM
Location / 176 Sinbanpo-ro, Seocho-gu, Seoul
Operation / 10:30-20:00 (MON-SUN)

MARDI MERCREDI SHINSEGAE BUSAN CENTUM CITY
Location / 7F OF LOTTE DEPARTMENT STORE 81, Namdaemun-ro, Jung-gu
Operation / 10:30-20:00 (MON-SUN)

返品・交換についてのご案内

交換・返品について
・お客様のご都合による交換・返品はお受けしておりません。
・誤配送・不良品の場合は交換・返品をお受けいたします。商品到着日から7日以内にカスタマーセンターにお問合せください。

■ 交換・返品をお受けできない場合
誤配送・不良品であっても、以下の場合は交換・返品をお受けできません。
・商品到着日から７日を経過した場合
・一度でもご使用になられた場合、使用された痕跡がある場合
・商品タグ、洗濯表示タグ、包装容器、付属品等を破損、紛失、または廃棄された場合
・商品到着後に洗濯、クリーニング、お直し、修理等をされた場合
・お客様のもとで汚損、破損、臭い等が生じた場合
・当社への事前のご連絡なく無断で返送された場合
※以下のような状態につきましては、アパレル商品の製造工程及び素材の特性上やむを得ず生じるものであり、不良品としての返品・交換の対象外とさせていただいておりますので、ご了承ください。
- 生産工程上生じる端糸の残り、軽微なほつれ、ボタン縫製の緩み
- 梱包・配送時に生じる折りじわ、たたみじわ
- 染料や素材特有のにおい
- 着用に支障のない目立たない位置の微小なキズ・汚れ、水洗い等で落ちるチョーク痕

■交換・返品の手続
誤配送・不良品の場合に交換・返品を希望されるお客様は、恐れ入りますが、以下のお手続をお願いいたします。
商品到着日から7日以内にカスタマーセンターまで以下の事項をご連絡ください。
・お名前/ID
・ご注文番号
・商品名
※不良品の場合は該当箇所の画像を添付いただくようお願いいたします。
・ご連絡をいただきました後、当社より、商品の返送方法等についてご案内させていただきます。当社のご案内に従い、商品をご返送いただきますようお願いいたします。当社からご案内させていただいた方法以外の方法で商品を返送された場合、交換・返品をお受けできないことがありますので、ご注意ください。
・商品の交換・返品にかかる費用は当社が負担いたします。ただし、当社からご案内させていただいた方法以外の方法で商品を返送された場合、お客様からの返送にかかった費用及び当社における手数料等をご請求させていただくことがありますので、ご注意ください。

返金について
払い戻しは、ご利用（または各決済方法にご登録）いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。

※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

配送情報

配送について
■配送情報
【配送方法】佐川急便
【配送地域】日本国内
【配送期間】ご注文完了後、通常最短翌日-5営業日ほどで発送いたします。
※ 商品によっては、商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
※ 当日商品は致しかねますのでご了承ください。
※ ご注文完了後に一部の商品が欠品となった場合、欠品商品のみをキャンセルとし、残りの商品のみを発送いたします。欠品が発生した際は、発送前に速やかにメールにてご連絡いたします。ご請求金額の修正方法やお支払済み代金のご返金手続については、ご利用の決済方法により異なりますので、個別にご案内いたします。なお、一部商品の欠品を理由とするご注文全体のキャンセルや、他の商品への変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
【送料】 700円 (9,900円以上お買い上げで送料無料）
　 ※ 日本以外の国への配送は出来かねます。

■受取拒否について
・受取拒否や長期不在により当社に返送された商品につきましては、いかなる場合も再発送は承っておりません。商品の返送を確認次第、ご注文は自動的にキャンセルとなります。同一商品の購入をご希望の場合は、本サービスより改めてご注文ください。
・受取拒否や長期不在により商品が当社に返送された場合、その過程で発生した費用（往復の送料、梱包資材費、各種決済手数料及び返金手数料の合計額）はお客様のご負担とさせて頂きます。なお、ご注文時に「送料無料」が適用された場合でも、当社が負担した往復の送料をご請求させていただきます。
・当社は、お支払済みの商品代金から、費用の合計額を差し引いた残額をご返金いたします。費用の合計額が商品代金を上回る場合は、不足分を別途ご請求させていただきます。
・返送された商品は、当社にて順次処分または在庫戻し等の処理を行います。返送後の商品引渡しや保管には応じかねますので、ご了承ください。
・受取拒否や長期不在による当社に商品が返送された場合、または費用の請求に応じていただけない場合は、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。