会員登録について
利用者は、｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで、会員登録をすることができます。
会員登録を完了すると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。
また、会員のための各種のお得なイベントに応募できるなど、特典を受けることができます。
ご注文について
商品のご注文は、以下の手順で行ってください。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
※不正な利用が疑われる場合その他利用規約に定める場合には、当該利用者に対して通知することなく、注文をキャンセルさせていただくことがございます。
キャンセル・変更について
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更（商品の追加・変更、お届け先住所や日時の変更等）は一切承っておりません。
ご注文を確定される前に、商品内容、数量、お届け先情報、お支払い方法等に誤りがないか必ずご確認をお願いいたします。
お支払いについて
決済方法は下記のとおりです。
■ クレジットカード決済
- Visa
- MasterCard
- American Express（Amex）
- JCB
■ デジタルウォレット決済
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
※ お客様のご利用環境により、使用可能な決済方法が異なる場合がございます。
※ 決済はすべて安全なPG（決済代行）サービスを通じて処理されます。
配送について
■配送情報
【配送方法】 佐川急便
【配送地域】 日本国内
【配送期間】 ご注文完了後、通常最短翌日-5営業日ほどで発送いたします。
※ 商品によっては、商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
※ 当日商品は致しかねますのでご了承ください。
※ ご注文完了後に一部の商品が欠品となった場合、欠品商品のみをキャンセルとし、残りの商品のみを発送いたします。欠品が発生した際は、発送前に速やかにメールにてご連絡いたします。ご請求金額の修正方法やお支払済み代金のご返金手続については、ご利用の決済方法により異なりますので、個別にご案内いたします。なお、一部商品の欠品を理由とするご注文全体のキャンセルや、他の商品への変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
【送料】 700円 (9,900円以上お買い上げで送料無料）
※ 日本以外の国への配送は出来かねます。
■受取拒否について
・受取拒否や長期不在により当社に返送された商品につきましては、いかなる場合も再発送は承っておりません。商品の返送を確認次第、ご注文は自動的にキャンセルとなります。同一商品の購入をご希望の場合は、本サービスより改めてご注文ください。
・受取拒否や長期不在により商品が当社に返送された場合、その過程で発生した費用（往復の送料、梱包資材費、各種決済手数料及び返金手数料の合計額）はお客様のご負担とさせて頂きます。なお、ご注文時に「送料無料」が適用された場合でも、当社が負担した往復の送料をご請求させていただきます。
・当社は、お支払済みの商品代金から、費用の合計額を差し引いた残額をご返金いたします。費用の合計額が商品代金を上回る場合は、不足分を別途ご請求させていただきます。
・返送された商品は、当社にて順次処分または在庫戻し等の処理を行います。返送後の商品引渡しや保管には応じかねますので、ご了承ください。
・受取拒否や長期不在による当社に商品が返送された場合、または費用の請求に応じていただけない場合は、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
交換・返品について
・お客様のご都合による交換・返品はお受けしておりません。
・誤配送・不良品の場合は交換・返品をお受けいたします。商品到着日から7日以内にカスタマーセンターにお問合せください。
■ 交換・返品をお受けできない場合
誤配送・不良品であっても、以下の場合は交換・返品をお受けできません。
・商品到着日から７日を経過した場合
・一度でもご使用になられた場合、使用された痕跡がある場合 ・商品タグ、洗濯表示タグ、包装容器、付属品等を破損、紛失、または廃棄された場合
・商品到着後に洗濯、クリーニング、お直し、修理等をされた場合
・お客様のもとで汚損、破損、臭い等が生じた場合
・当社への事前のご連絡なく無断で返送された場合 ※以下のような状態につきましては、アパレル商品の製造工程及び素材の特性上やむを得ず生じるものであり、不良品としての返品・交換の対象外とさせていただいておりますので、ご了承ください。
- 生産工程上生じる端糸の残り、軽微なほつれ、ボタン縫製の緩み
- 梱包・配送時に生じる折りじわ、たたみじわ
- 染料や素材特有のにおい
- 着用に支障のない目立たない位置の微小なキズ・汚れ、水洗い等で落ちるチョーク痕
■交換・返品の手続誤配送・不良品の場合に交換・返品を希望されるお客様は、恐れ入りますが、以下のお手続をお願いいたします。
商品到着日から7日以内にカスタマーセンターまで以下の事項をご連絡ください。
・お名前/ID
・ご注文番号
・商品名
※不良品の場合は該当箇所の画像を添付いただくようお願いいたします。
・ご連絡をいただきました後、当社より、商品の返送方法等についてご案内させていただきます。当社のご案内に従い、商品をご返送いただきますようお願いいたします。当社からご案内させていただいた方法以外の方法で商品を返送された場合、交換・返品をお受けできないことがありますので、ご注意ください。
・商品の交換・返品にかかる費用は当社が負担いたします。ただし、当社からご案内させていただいた方法以外の方法で商品を返送された場合、お客様からの返送にかかった費用及び当社における手数料等をご請求させていただくことがありますので、ご注意ください。
返金について
払い戻しは、ご利用（または各決済方法にご登録）いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。